При закупуване на лаптоп пред потребителя почти няма съмнение, каква операционна система да избере. Производителят решава всичко за него. Възможно ли е да откажете предварително инсталираната операционна система и да върнете разходите
лицензирано копие?
Парите за предварително инсталирана операционна система могат да бъдат върнати. Най-вероятно това ще бъде сума от $ 20 за Windows XP и от $ 80 за Windows Vista Ultimate. Въпреки това е изключително трудно да се направи това - ще отнеме много свободно време и силна нервна система, за да се противопостави на съществуващата бюрокрация.
Съгласно чл. 2 на чл. 16 „Невалидност на договорни условия, които нарушават правата на потребителите“ от Закона „За защита на правата на потребителите“ при закупуване на лаптоп с предварително инсталирана система, трябва да се свържете с „продавача (изпълнителя)“ на стоката, но трябва да побързате да подадете заявление за възстановяване на главницата на фирмата. производител на лаптоп.
Ако все пак сте решили тази трудна задача, уверете се, че са изпълнени следните условия (валидни за руснаците):
- Най-важното: Когато за първи път стартирате системата, не сте приели Споразумението с потребителя на Windows. Ако системата е стартирана поне веднъж, използвайки прикрепения лицензен ключ, парите няма да бъдат върнати.
- Не сте надвишили определения от производителя срок за подаване на заявление за възстановяване. Компаниите дават време да мислят по различен начин, например, Samsung - 14 дни, Acer - 30 дни.
- Операционната система е предварително инсталирана на лаптоп, закупен на място, упълномощено от производителя. Обикновено такъв списък може да бъде намерен на уебсайта на производителя или по телефона за интересуващия ви магазин чрез телефонния номер за контакт, посочен отново на уебсайта на производителя на лаптопа.
- Лаптопът бе закупен нов, т.е. Компютърът ви не трябва да се възстановява или отстъпва от продавача.
- Имате гаранционна карта и проверка за покупка на лаптоп в ръката си. Уверете се, че касовата бележка показва стойността на лаптопа, времето и мястото на покупката и гаранционната карта, подпечатана и попълнена във всички задължителни полета.
- Етикетът „Сертификат за автентичност“ не е повреден на лаптопа, обикновено се намира на дъното на лаптопа и съдържа номера на лиценза на инсталираната версия на ОС.
- Можете да предоставите всички дискове в оригиналните неотворени (!) Пакети, които са приложени с пакета.
След като установите, че отговаряте на горните условия, трябва да се свържете с централния офис на производителя.
В идеалния сценарий, ще бъдете помолени да напишете заявление за възстановяване на средства за операционната система, да прикачите всички налични доказателства, че операционната система не е била използвана от вас, и след това да предоставите на лаптопа известно време в сервизния център, за да премахнете разпределението на операционната система от вашия лаптоп и веднага след завършване на тази процедура, върнете пари за операционната система.
В реалния живот най-вероятно ще трябва да напомняте за контактите на производителя за себе си, да отправяте няколко искания до Microsoft, за да уверите производителя, че той е отговорен за възстановяването на средства за операционната система, и след това да разчита на съвестта на производителя че в крайна сметка вашият компютър ще бъде пощаден от Windows, а сметката ще бъде попълнена с няколко десетки долара.
В момента както официалните власти, Федералната антимонополна служба, така и неофициалните организации като Центъра за свободни технологии се борят за правата на купувачите. Така че е възможно в близко бъдеще всеки клиент да има възможност, веднага след закупуването на лаптоп, да получи своите ценни сметки за отказ да използва предварително инсталирания Windows.
Въпреки това, в момента, за да рисков с връщане на пари за операционната система - съмнително удоволствие.
