Не се опитвайте да правите всичко наведнъж
Това е капан, в който попадат много предприемачи. Да, вие знаете най-добре какво е необходимо на вашия бизнес за развитие и как да го доведе до успех. Така че е необходимо да се контролира всичко до максимум, до което ще стигнат само оръжията. Решението е логично, но жалко. Рано или късно ще забележите, че ежедневните малки неща изчистват времето си и повече или по-малко мащабни неща просто нямат достатъчно ресурси.
Ние отваряме тайната: повечето от вашите ежедневни задачи могат лесно да бъдат делегирани, просто трябва да намерите подходящи изпълнители. Освен това със сигурност ще има изкушение да се проверяват резултатите от тяхната работа отново и отново - изведнъж нещо е направено недостатъчно перфектно. Докато не са актуални, това е нормално. Но не се увличайте.
Ако сте наели добър специалист, няма нужда постоянно да го наблюдавате. В крайна сметка, той е експерт, който взема поне някои решения и носи отговорност, ако нещо се обърка. Постоянният мониторинг е загуба на време и усилия, които бихте могли да използвате с много по-голяма полза.
Въведете KPI
Вашият бизнес ще донесе повече печалба, ако служителите се отнасят към отговорностите си с необходимата отговорност. Въвеждането на ключови показатели за изпълнение ще помогне да се мотивират подчинените, когато заплатата им зависи от изпълнението на тези показатели.
Броят на привлечените клиенти, средната проверка, общите продажби за месеца - всичко това са опции за показатели, които демонстрират ефективността на работата. За да накарат хората да се интересуват от тяхното изпълнение, въведете премиите за изпълнение и преизпълнение на плана. Тя работи много по-добре от глобите за най-малкото престъпление и помага да се справи с естественото недоволство на служителите от неразбираемите иновации.
Оценете ефективността на бизнеса си
Може би можеш да печелиш повече, но ти липсва липсата на анализ. Както в действителност, ситуацията с продажбите, кои стоки или услуги са търсени и които са мъртви товари - можете да разберете всичко това с помощта на онлайн касата.
Сега предприемачите са длъжни да създадат онлайн каса - това е предписано Федерален закон "За използването на касови апарати при осъществяване на парични плащания и (или) плащания с използване на електронни платежни средства" от 05.02.2003 г. N 54-ФЗ Федерален закон № 54 "За използването на касови апарати". Освен това трябва да се инсталира фискално устройство в онлайн касата и предприемачът трябва да сключи договор с оператора на фискалните данни. Ако игнорирате изискванията на закона, можете да се натъкнете на глоба.
Ето как работи касата: след покупката, чекът се изпраща по електронен път на оператора на фискални данни (CRF), който я прехвърля на Федералната данъчна служба. Операторът обработва данните за продажбите, генерира отчети и ги изпраща на FTS. С него можете да получите достъп до анализите и да следите работата на всеки касов апарат и оборота на стоките.
Избирайки оператора на фискални данни, обърнете внимание не само на разходите. Разберете какви допълнителни услуги предоставя и проверете дали услугата е удобна за използване. Е, ако има безплатен пробен период.
Според проучването Рейтингът OFD на Руската асоциация за електронни комуникации, проведен през март-април 2018 г., операторът на фискалните данни OFD.RU се нарежда на първо място по отношение на лекотата на регистриране и заплащане на услуги, възможности за лични сметки и допълнителни услуги.
Можете да пробвате безплатно функциите на OFD.RU, като използвате услугата Test Drive. Не е необходимо да прекратявате договора с настоящия оператор на фискални данни. Докато не превключите на OFD.RU, вашият настоящ оператор ще предаде документите на данъчната служба.
Изберете цялостни решения
CRM е добър инструмент за автоматизиране на грижата за клиентите, която се подобрява само в съчетание с IP телефонията. Когато всички отношения с клиентите изглеждат в дланта на ръката ви, става по-лесно да се подобри работата на служителите и в крайна сметка да се увеличат продажбите.
Същото е и със склада за онлайн магазина. Да, можете просто да наемете стая и да съхраните стоки там, но има и по-интересен вариант - пълен апартамент. Специалните хора ще вземат стоката от доставчика, ще ги донесат в склада, препакетират, ако е необходимо, или ще съберат няколко артикула в един комплект и след това ще ги доставят на клиентите.
Има подобни решения за онлайн касови апарати. Вместо да бързате между няколко доставчици, можете да закупите на едно място касов апарат, фискално устройство и услуги на оператора на фискалните данни. Така че ще бъде много по-бързо и по-удобно.
За интернет предприемачите OFD.RU има облачна услуга Ferma - оборудване на търговски обект с всичко необходимо за спазване на ключ 54-FZ. Вие наемате касов апарат и фискално устройство, свързвате се с оператора на фискални данни за една година и по всяко време можете да разчитате на помощ при поддръжка или създаване на касови апарати. Всичко е направено за вас, само трябва да платите за услугите на услугата. Информация за услугата можете да намерите в сметката си на OFD.RU.
Не се фокусирайте върху другите
„Искам да бъда като Ilon Mask” е лоша цел, въпреки че изглежда много привлекателно. Вдъхновяващи успехи на известни предприемачи като цяло не могат да се възприемат като ръководство за действие. Всеки от нас има своя собствена рецепта за успех и свои собствени начини за постигане на това, така че не гледайте на индикаторите на другите хора.
Не забравяйте защо сте решили да правите бизнес. Да речем, че искате да спечелите повече. Колко десетки хиляди рубли трябва да растат годишно, така че задачата да се счита за изпълнена? Абстрактната цел става все по-конкретна: разбирате колко трябва да печелите на месец, за да се получи необходимата сума за една година.
След това преминете към начините за постигане на тази цел: анализирайте изискванията на потребителите и доколко добре отговаряте на вашите предложения, сравнете цените и цените на конкурентите. Направете план, който ще помогне за промяна на сегашната ситуация, така че до края на годината да се постигнат желаните показатели.
Запомни промоцията
Дори и продажбите да нарастват, това не означава, че можете да спестите от реклама. Това е вид инвестиция в бъдеще. Не можеш да гарантираш, че след месец или година нещата ще вървят нагоре, но можеш да направиш всичко възможно, за да направиш това.
Изберете стоките или услугите, които са най-търсени и ги направете предимство. Тъй като те носят най-голям доход, те трябва да бъдат насърчавани по-активно от други. Обявете отстъпки и промоции, направете специални оферти на редовни клиенти - трябва да сте на изслушване.
Ако нямате свободни пари за промоция, използвайте комуникационните канали, които гарантирано ще предадат информация на клиента. Не обмисляйте тези, които обещават голяма производителност по отношение на покритието, но не гарантират точен контакт с вашата целева аудитория.
Например, от наскоро появилите се на пазара инструменти, които не дразнят клиентите и осигуряват контакт само с подходящата аудитория, можете да изберете електронни чекове. Маркирайте ги и предоставете необходимата информация, за да насърчите клиентите да правят нови покупки. На OFD.RU можете сами да персонализирате вида на тези проверки. Изберете цветова палитра, добавете лого, блок с информация за актуалните отстъпки и банер с линк към вашия сайт - такова напомняне ще помогне за засилване на лоялността на клиентите и увеличаване на продажбите.
Не се страхувайте от промяна
Няма развитие без промяна, така че понякога трябва да се откажете от удобното и обичайното в полза на новото. Страшно е да се променят установените процеси, но е необходимо, защото дори успешните решения не могат да работят вечно. Пазарът се променя, нуждите на клиентите се променят. И ако не се променяте след тях, можете да забравите за ръста на печалбите.
Следете ситуацията, за да отговорите на промените във времето: да разширите или фундаментално да промените гамата, да предлагате нови услуги и да подготвяте специални оферти или отстъпки. Бизнесът трябва да се развива и опитите да се предотврати това ще убие всяко начинание.
Бъдете информирани
За да направите това, не е нужно да стоите с продавача над душата през целия ден и да гледате кога е започнал да работи, когато свърши и как са нещата с продажбите. OFD.RU създаде удобно решение за тези, които искат да контролират бизнеса от всяка точка на света.
Чат бот във Viber ще ви предостави статистика за продажбите за един ден, месец или период, който изберете, ще ви помогне да следите динамиката на продажбите и да следите размера на средния чек. Ще знаете кога касовият регистър се отваря и затваря, колко продажби и възвръщаемост има, какви продукти се търсят специално и колко пари са спечелени. Ботът е достъпен дори за тези, които работят с други оператори на фискални данни.
Читателите на OFD.RU Lifehacker ще получат 25% отстъпка за услугите на OFD за промоционалния код Sale25.
Свържете се с OFD
