Ръководител на Avira Kids, от списание Skyeng.
Винаги съм искал компанията ми да стане производител от световна класа. По същество това се случи: днес ние работим с две дузини страни. Но за да се постигне това, беше необходимо да се учим от лидерите. Затова през 2012 г. отлетях в САЩ, за да разбера как работят нещата в западните корпорации.
Оттогава пътуванията до Америка за бизнес опит станаха редовни. В последния месец прекарах един месец и се срещах с партньори всеки ден. За шест години такива посещения на големи компании срещнах различни хора. Сега ще опиша типичен американски бизнесмен - как го виждам.
1. Облечен не жалък
Основната разлика между американски бизнесмен и руснак е непосредствеността. Съвременните ръководители на компании не се интересуват от имиджа на бизнес човек. Няма скъпи часовници и строги костюми. Понякога прекомерната тежест дори осъжда. Например, чух, че в един от офисите в Силиконовата долина човек в едно сако, вратовръзка и кожено куфарче някога е бил наричан паук от паун зад очите си.
2. Винаги любезно към другия човек.
Когато се срещат, американските бизнесмени винаги са любезни и учтиви. Често това не им позволява да отказват пряко на преговарящия партньор или да изразяват мнението си. Честната обратна връзка (брутално честна обратна връзка) е най-високата форма на доверие, която е много трудно да се постигне. Американците предпочитат да прикриват с думи като хубаво или звучи добре. Тези, които комуникират с тях за първи път, вземат тези фрази буквално. Но всъщност те означават нещо като „Простете на моя приятел, но това е пълна глупост“.
3. Рационално планирайте деня си.
Бизнесмените в Съединените щати са в състояние да съчетават личния и професионалния живот - най-вече защото те внимателно планират времето си. Един американец става рано, работният му ден често започва, когато се събуди. Среща за бизнес обяд, бизнес среща по време на закуска в 8 часа сутринта е доста обичайно. За тези, които работят на високи позиции, и за мениджърите, понякога се случва обработка.
Като цяло отношението на един американец към работата може да бъде описано с фраза, която приятелят ми веднъж каза: „Бизнесът е по-добър живот“. Тук работата е органично вплетена в жизнения цикъл. Разбира се, за един предприемач от Съединените щати има концепция за празници, но дори и в този момент той ще се занимава с нещо полезно за развитието на неговия бизнес. Може да се каже, че работният и обикновен списък на американците е един и същ.
4. Стреми се да не зависи от обстоятелствата.
Американските бизнесмени премахват зависимостта си от всичко. Дали това е чужд бизнес, неефективни решения или неподходяща технология. Добър пример е известният Тесла. При производството на своя модел 3, компанията се сблъска с проблеми поради доставчика на оборудване за монтаж. За да ги решат, Тесла току-що купи производителя на авто-монтажници. За стартиращи компании такива решения са много по-трудни, но те също се опитват да контролират процеса възможно най-много и да постигнат независимост.
5. Харесва ясното разделение на труда.
Специализация е това, което малки фирми и корпорации като Apple, Uber, Google, или Zappos сега се връща. В този случай обхватът на задачите за всеки служител е ясно определен и се изпълнява навреме.
Счетоводителят тук не се кандидатира за офис мениджър с искания за инсталиране на цилиндър с вода в дозатора. Дори за малки задачи има отговорно лице. Това е нещо, което много руски компании трябва да увеличат.
6. Поставете ясни цели за компанията и за всеки от нейните членове.
Всеки служител ясно знае каква глобална цел трябва да постигне екипът и формулира цел за себе си за определен период (например за две седмици или месец). Точното поставяне на цели, т.е. ясната цел, позволява на служителите да действат независимо, без да чакат заповед от шефа. Също така дава смисъл на цялата работа: поставянето на 100% по-лесно, когато знаете точно за какво.
Задачите, изпълнявани от служителите, ги водят до целта възможно най-бързо и с минимални разходи. Това е възможно благодарение на йерархията на целите - верига от цели. Важни задачи винаги се напомнят чрез общи корпоративни комуникационни канали (на английски това се нарича единство на действието). Когато работата на всички хора е прозрачна, процесът е по-лесен за навигация.
Прочетете също
- Как да станете богати: 10 правила от успешен бизнесмен →
- Това, което не знаех за успеха на 25, но знам на 50: съвет на предприемача →
- Как да бъдеш предприемач и да не умреш →
