Леон Фестингер е американски психолог, автор на теорията на когнитивния дисонанс, който е, че ако хората се налагат на поведение, което не отговаря на техните вътрешни убеждения, те започват да усещат дискомфорт и социален натиск. И за да избегнем това неприятно състояние, ние започваме да „тласкаме” себе си и някои от нашите мисли по наложени стандарти или ситуации.
Например, купихте скъпо, но абсолютно глупаво устройство, което все още не работи добре. Не можете да признаете на други, които сте пропуснали с такава скъпа покупка? Как работи нашия вътрешен превключвател?
Любопитен експеримент
Представете си, че ви е било предложено да участвате в един социален експеримент. Участниците бяха разделени на две групи. На една група не беше казано нищо за предстоящите задачи, а на втората група бе дадено определено отношение.
Намирате се в първата група и сега през първите 30 минути премествате рулоните в кутията, а през следващите 30 минути сте заети с преместване на щифтове около дъската и всичко изглежда невероятно скучно. По принцип това наистина е така.
След края на експеримента модераторът влиза в стаята ви и пита дали ви харесва? И когато казвате, че е ужасно скучно, той се изненадва и ви казва, че всички останали участници го харесват и те намират тези класове за много интересни.
След това той ви моли за малка услуга. Факт е, че неговият асистент, който въвежда следващия участник в курса, не дойде и се нуждаеше от човек, който да му каже каква вълнуваща задача да се изпълни по време на експеримента. И след това домакинът Ви предлага $ 1 за тази услуга. Вие се съгласявате да помогнете, следващият участник влезе, и вие му казвате, че сега той трябва да изпълни много интересна задача, въпреки че те самите буквално преди 5 минути мислеха, че ще умрат от скука, без да чакат края на експеримента. След това, домакинът на експеримента се връща в стаята, горещо ви благодари за помощта и още веднъж ви напомня, че другите участници считат тези дейности за много вълнуващи.
След това отивате в следващата стая, където се интервюирате за експеримент, през който току-що сте преминали, по време на който те задават въпрос за това колко интересни са задачите, които ви възлагат. И да ви дадем няколко минути да помислите за отговора. Вие обмислени и изпълнени задачи не изглеждат толкова скучни за вас. Вие дори започвате да виждате в движението на намотките и пренареждане на колчета някаква красота на симетрията. Мислите, че вече сте направили значителен принос за науката и резултатите от експеримента, ще помогнат да откриете нещо интересно и полезно, което да затопли душата ви. И вие решавате, че задачите са доста интересни.
И в самия край говорите с приятел или приятелка, която също е преминала през този експеримент, но са били във втората група. По време на разговора се оказва, че вашите преживявания и процесът са почти идентични, с изключение на един момент - на приятел е платено $ 100 вместо $ 1, за да въведете курса на следващия участник и да го настроите по позитивен начин. След това питате за чувствата по време на изпълнението на задачи с клечки и бобини, които получавате в отговор, че е ужасно скучно! Но не мислите така и се опитвате да настоявате сами, доказвайки очарованието и скритата красота на извършените действия.
Какво се случи?
Не сте били предупредени, че задачите ще са скучни, но след като са приключили, непрекъснато повтарят, че всички останали участници се забавляват много. Това означава, че първоначалните ви чувства не съвпадат с мнението на мнозинството и вие започнахте да се чувствате неудобно. Затова съзнанието започна да търси изход от тази деликатна ситуация и в резултат на това дори намерихте „скрити чар“, защото след като всички останали го харесаха, това означава, че не сте хванали нещо или не сте гледали. И мозъкът ни подрежда своята „допълнена реалност“.
Участниците от втората група не са имали сходни несъответствия, тъй като им е било казано предварително, че експериментът ще бъде ужасно скучен и те са чисти пред съвестта си.
От първия експеримент такива проучвания се повтарят повече от десетина пъти и всеки път резултатите показват, че хората са склонни към самозаблуда, ако външните обстоятелства оказват натиск върху тях. Ние откриваме просто невъобразими причини и доказателства и започваме да вярваме в тях, стига вътрешното ни състояние поне малко да съвпада с мнението на мнозинството.
Силата на когнитивния дисонанс
Отличен пример за използването на когнитивния дисонанс се показва от треньорите, които продават обучения, а понякога и от доста спретна сума (5 любими фалшиви изявления от треньорите за личностно развитие). Съществуват няколко правила за успешното обучение, основано на навика на хората да се заблуждават: обученията трябва да струват доста внушителна сума; колкото повече хора в групата, толкова по-добре; винаги гарантирани резултати.
Всички ние заедно впрягаме една сбруя и го издърпваме, като повтаряме всичко, което ще ни каже треньорът.
Да, можем всички! Да, за нас няма непреодолими препятствия! Да, ние сме най-очарователните и очарователни!
И дори ако наистина не чувстваме всичко това в края на обучението, е неловко да го признаем. Първо, защото всички около тях се усмихват и казват, че сега няма такава дума за тях като „невъзможна”. Не можем да бъдем по-малко надарени от останалите единадесет души в групата? Второ, изложихме за това една спретна сума и изповядаме на приятели (и себе си), че парите се губят за нищо, о, как не би било желателно. Затова нашето подсъзнание започва бързо да търси всякакви извинения и ползи, произтичащи от заетостта.
По същия начин войниците оправдават действията си, като изпълняват заповеди, които са в противоречие с техния светоглед: те са в служба и това е техен дълг. Политиците лъжат на избирателите, казвайки си, че това е всичко за страната: в края на краищата, те трябва да стигнат до правителството с кука или от мошеник?! Например, Хитлер убеждава народа на Германия, че Полша е започнала Втората световна война и че всъщност спасява Европа от атаката на комунизма. И самият той умираше благочестиво, вярвайки, че Германия е жертва на световната еврейска конспирация.
Не се поддавайте на стадния инстинкт, мислете, анализирайте и не се страхувайте да признаете вашите грешки и поражения.
Не позволявайте на другите да се убедят, че вашите мисли всъщност не са верни само защото всички останали мислят по друг начин. В крайна сметка имаме ум, който ни позволява да мислим рационално и отделно, ако не такава привлекателна реалност от красивите лъжи.
