Собственик на контрацептивния магазин "Condom" и съсобственик на секс шоп "Spilli-Willi и jade rod".
"Повечето сексуални купувачи са хора от 90-те години" - за тяхната работа, успехи и неуспехи
- Какво правите в работата си?
- Сега работата ми е разделена на три части. "Презерватив" - моето потомство, този проект правя сам. Работила е от 2012 г. насам. Преди три месеца отвори секс шоп "Spilli-Willie и jade rod", ние сме ангажирани с нейния съпруг Дмитрий Войдаковим. И майчинството - ние също правим това заедно със съпруга си (смее се). В последния, може би, няма да се задълбоча, но ще ви разкажа за първите две.
В секс-шопинг Дима и аз правим всичко, с изключение на директните продажби. Въпреки че, ако няма достатъчно ръце, ние с радост стоим на гишето и общуваме с клиентите. Но това са главно въпроси на обществените поръчки, ценообразуването и маркетинга. Съпругът ми е просто обучение в маркетинга, за да можем да продължим да правим всичко сами, само за да го направим още по-добре.
В "Презервативи" помислих за ремонт: в магазина все още има шест години. Предполага се, че всяка година удължаваме договора за наем, така че се страхувах. Но най-накрая реши.
Също така правя кратки образователни видеоклипове за Instagram и други социални мрежи. Сега се опитваме да създадем канал с видео, в което разказваме на хората за секс играчки. Вярно е, че току-що започваме.
Харесва ми всичко в работата, това е моето въображение. Обичам да се занимавам с поръчки, поръчки - малко от всичко. Като цяло, да, всичко е страхотно в моя бизнес.
- Как стигнахте до идеята да отворите „Презерватива“?
- Идеята дойде внезапно. През 2010 г. правех собствен фестивал, бях уморен от това и реших да работя „за чичо си”. Въпреки че за себе си винаги съм знаел, че ще правя бизнес. И след неуспешна година на работа (и аз работих добре, просто не успях да се справя със собственика на компанията) разбрах, че искам да отворя собствен бизнес.
В този момент просто отидох в Амстердам, минах по улиците и видях местния „презерватив“. Дори не дойдох, но си помислих: хладно. Тя се върна в Москва за дълго време, мислейки кой бизнес да започне. Имаше няколко варианта, но „Condom“ се оказа по-бюджетен. Изчисляването на целевата аудитория или нещо подобно не беше. Това е спонтанно решение, което се оказа успешно и достигна целта. Оказа се, че е добър, стабилен проект.
- Кога и как разбрахте, че е време да расте и да стартира нов проект - секс магазин?
- Магазинът е отворен преди три месеца, но идеята за творението е излюпена в главата повече от две години. Търся място за много дълго време - година и половина. Тогава чаках половин година, когато ремонтът в сградата свърши. В действителност, той все още отива, ние от всички наематели се е качил там първо и докато сме сами.
И идеята се роди от факта, че на пазара за хора като мен няма нищо. Тоест осъзнах, че аз, като представител на моето поколение, няма къде да отида. Няма нищо модерно. В продължение на две години работя в областта на секс играчките, които вече имат първия си бизнес, за промоция и саморазвитие. Добре проучили пазара и разбрали какво липсва. Няма достатъчно секс магазини за млади хора.
Повечето сексуални купувачи са хора от 90-те години. Много магазини нямат достатъчно креативност. Разбира се, има и бутикови възможности, но нямаше нищо за по-старото поколение на моята възраст. Основни купувачи - 27 години и повече. Така че концепцията е родена, за да направи нещо срамно и плашещо, забавно. На този фен се появи и името, и дизайнът, и подходът.
- Страшно ли беше?
- С "Презерватив" - не, изобщо не е страшно. Бях на 20 години, бях млад, изпълнен с оптимизъм и самостоятелност.
С Спили Уили имаше страх, че няма да изгори. Но ние общуваме с колеги от индустрията, а динамиката е добра. Надяваме се, че това ще се случи. Но страшно. Всеки ден гледам на продажбите и как всичко върви като цяло.
- Разкажете ни за трудностите, които са били или са налице. Как се справяте с тях?
- Както вече казах, първото нещо, което сдържа много отварянето на секс-шопа, беше невъзможността да се намери стая. Това, което е премахнато, е на метростанция "Белорусская". Това не е сто процента хит в целевата аудитория, ние наистина искахме да отворим някъде на Покровка. Там вече има няколко интимни магазина и хората знаят за него.
Част от сградите са имали проблеми и ние не искахме да рискуваме, или не са наели помещенията: “Секс магазин? О, ние не се нуждаем от това, сбогом.
И тогава изведнъж имаше място на беларуса. Не е съвършено, но всичко е нараснало и всичко е наред.
Друг магазин отвори на 18 юли и аз родих дете на 25-ти. Самата калай с откритието падна на 39-та седмица от бременността. Като цяло строителството на магазина започна активно от 33-та седмица от моята бременност, когато не е възможно да напусне постановлението, вече можеш да родиш. И аз - толкова пухкав и дълбоко бременна - говорих със строители и спях четири часа на ден.
Плюс времето. В търговията на дребно на улицата това е от голямо значение. Когато времето се влоши, никой не иска да напусне къщата. Тогава те се използват, разбира се, не през цялата зима да седят на дивана. Но в началото трудно.
Има трудности при намирането и обучението на служителите, особено при нощни смени. Трудно е да се намерят тези, които обичат хората и искат да им помогнат. А знанието е много важно. В много секс-магазини работят продавачи, които имат малко от тях. Опитваме се да гарантираме, че нашите служители разбират всичко, могат да съветват и да бъдат приятни в общуването - това също е важно. Дори ако сте гений в челото по темата за секса, но е неприятно да общувате с вас - това е проблем.
И основният ми проблем е делегирането и разпределението на задълженията. Дима е работил в банки и застрахователни компании, знае как да управлява хората и да организира работни процеси. Неговата невъзможност да прехвърли властта го извива, но ние се борим с това.
- Нека се спрем на персонала. Как избирате хора? Кой работи с вас и как да стигнете до екипа си?
- В прекрасния персонал на "Презервативи" някои от тях поканихме в секс магазина. Много момчета, които все още са с нас, дойдоха преди пет години. Те са страхотни и аз ги обожавам. Някой, който откриваме в рекламите в интернет, дори имаше няколко успешни случая, но най-доброто дойде от познати и приятели.
В нашия бизнес персоналът е едно от най-важните неща. Ние не искаме да прокарваме нищо. Човек трябва да остане щастлив.
Успешният кандидат трябва да бъде на нашата вълна от живота, с малко безсмислие, любов към хората и комуникация. Това е толкова сложен коктейл, че е трудно да се опише. Интересите и мирогледа трябва да бъдат подобни. Уверете се, че желаете да помогнете на хората да подобрят живота си и желанието си да го направят. Трябва да е добре запознат с продукта. Разберете проблема, с който дойде клиентът и знайте какво да предложите, за да го решите.
Уменията за продажби са също толкова важни, но ние не принуждаваме хората да купуват нещо. Често самият човек още не знае какво може да го направи щастлив. Това трябва да помогне на продавача. Е, толерантност към извратените, които понякога идват в магазина.
- Смятате ли, че вашите проекти са успешни? Имате ли най-важното постижение, с което се гордеете?
- Смятам, че „презервативът“ е успешен и горд от всичко, което правя. Но аз разбирам: това не е достатъчно. Основното постижение все още предстои.
- Какво мислите, че е ключът към успеха? Готина идея, служители, качествени продукти?
Мисля, че ключът към успеха във всичко това. Без страхотна идея, хората няма да ви обичат. И ако дойдат до идеята, но виждат лоши служители, това е провал. Когато и идеята, и работниците са готини, но продуктите с лошо качество или паузи също са провалени.
- Със сигурност имаше грешки - разкажете ни за тях.
- Най-важната грешка - Санкт Петербург "Презерватив". Тя започна около шест месеца след Москва.
Помислих си: „Всичко изглежда да върви добре, трябва спешно да покрием Питър, докато някой друг не го направи.“ Това беше много емоционално и лошо замислено решение.
Не познавах града, бях там само няколко пъти. Нямах представа къде има поток от хора, или целенасочената ми аудитория върви, и къде не е. В резултат на това под наем стая в напълно неподходящо място. Като цяло всичко зависи от мястото. Пет месеца магазинът работи, а след това тържествено се преместихме. Все още не съм притежавал умения за управление на бизнеса отдалеч и в един момент пропуснах нещо. Но дори и да не бе пропуснала, нямаше шансове на това място. Това е най-голямата ми бизнес грешка.
- Какви са вашите бизнес планове?
- Сега се занимаваме с „Spilli-Willi“, чакаме всичко да стане стабилно. Ние се движим бавно, тогава можем да мислим за експанзия. Бих искал да създам не един хладен секс магазин, а малка мрежа със същата концепция в различни части на града. За да се чувстват добре и добре хората. И, най-важното, ги направи щастливи.
Интересувах се от темата с франчайзинга на презерватива, но преди нямаше нито ресурсите, нито желанието, защото това е моят проект и не искам да го давам на никого. Сега, мисля, би било възможно да се разработи франчайз.
Всъщност, това не е финалът. Не казвам, че животът ми ще бъде свързан със сексуалните магазини. Аз съм такъв човек: винаги искам да измислям и мисля за нещо ново и хладно. Може би не в областта на секс играчките. Основното нещо е да се направи.
- Какво ще бъде подходящо и популярно във вашия район през следващите години?
- ВР, но тя идва за много дълго време и досега малко хора се интересуват. В други страни, като САЩ, където порнографията е легална, VR технологиите се развиват много по-бързо.
„По образование съм философ и преводач от арабски” - за знанието, работното място и свободното време
- Къде научихте какво можете да направите?
- Научих всичко от родителите си. Те са бизнесмени, а от детството видях как всичко това се случва. По образование съм философ и преводач от арабски, но това е за развитието на мозъка. Моите познания са опит, плюс обучение по маркетинг в курсовете по Netology и други обучения. Но най-важното е, че все още има опит.
- Наистина ли се нуждаете от академично образование?
- Академичното образование трябва да бъде, защото развива и помпи мозъка. Но това не е необходимо, ако не сте глупав човек и редовно участвате в самообразование. Тогава кора няма значение. Важно е да обичаш да учиш. Няма значение дали е академично образование или просто курсове.
- Как изглежда работното ви място?
- Работно място - хол с голям зелен диван, стационарен компютър (само “1С” е на него), работен лаптоп и малко дете наблизо, което се нуждае от внимание. Всички доставки идват в хола, Дима и аз обработваме всичко там, така че дните на доставките са ад.
Докато секс магазинът е в зародиш, ние не искаме да търсим човек, който да изпълни цялата тази рутина. Искаме да държим ръка на пулса, а някъде след година ще бъде възможно да се издиша.
- Как организирате времето си?
- Използвах да записвам всичко в тетрадка, не обичах смартфоните и отидох с бутон. Трело ни помага сега. Бизнесът е често срещан, всичко е често срещано и ние съставяме списъци от случаи там.
Записвам всичко и винаги, дори и най-малките неща. За мен това е важно.
Отбелязвам какво е направено, прехвърляне на друга дата, която не е била. Картите са за всеки ден, боядисани са за две седмици. Постоянно гледам и проверявам.
- Оказва се, всички имат време?
- Разбира се, че не. Детето е само на три месеца, докато е трудно.
- Какво правите в свободното си време?
- Ние обичаме да присъстваме на фестивали, можем да отидем да слушаме DJ сета, да се впуснем в арт партита, да сме в Burning Man в продължение на две години подред и да планираме да тръгнем отново. Обичам да правя костюми за партита със собствените си ръце.
Ски кацаме веднъж годишно, пътуваме с кола по трудни и дълги маршрути, карам мотори с Дима. Но по-рано имаше повече време за забавление, сега почти няма време.
Lifehacking от Есения Шамонина
- Фантастични творби на Юрий Никитин. В детството си ги обичах лудо. Те ме вдъхновиха да направя нещо полезно и забележимо, а не просто да се родя, да живея живот и да умра. Както вече казах, създадохме секс магазин, за да направим хората щастливи. Това е много важно.
- Книгата "Секси" Вячеслав Костюченко. Авторът - собственик на много стар секс магазин BDSM-ориентация "Три стаи". Това издание обаче е много трудно да се намери. Има един твърд BDSM, но като цяло книга за всичко. А за продавачите на магазини - като учебник и за двойки. Ние разпространяваме подобни книги в нашия магазин, аз ги написах сам. Такава образователна програма за секс играчки. И Костюченко ме вдъхнови.
- Филмът "Скрити фигури". За черните жени, които работеха в НАСА и помогнаха на компютърната индустрия. Вдъхновяващ филм.
- Интервюта с бизнесмени в блога amoCRM. Гледах с голямо удоволствие. За съжаление остава много малко време за това.
Прочетете също ????
- Интернет маркетинг и всекидневен героизъм - интервю с Денис Шапкарин, нектарин
- "Има лоши страни, но няма лоши нации" - интервю с пътника Леонид Пашковски
- “Няма нужда да правите компромиси със себе си” - интервю с Михаил Осин, OZON.travel
