Генерален директор на Hospitality Income Consulting.
1. Когато избирате хотел, използвайте търсачката.
Повечето туристи избират онлайн резервационна система, за да изберат хотел. Но най-добрият начин да видите всички възможни варианти и да направите малко маркетингово проучване е да въведете „хотели“ в търсачката или да използвате обичайния онлайн портал за пътуване и да изберете хотели в града.
Номерът на този етап е да се приложи филтър. Уверете се, че не сте задали звезда, изберете ценовия диапазон и датите, които ви интересуват, и направете справка с формата на картата. Тъй като агрегаторите често сортират обекти по официалния си адрес, хотелът може да бъде много близо до мястото на пътуване, но не и като обект на даден град. И просто няма да го видите в списъка.
2. Обадете се или пишете на директора на хотела
Ако не сте срамежливи и искате да получите благоприятни условия на живот - пишете в хотела или се обадете там.
Направете списък на местата, където искате да останете, и се свържете с тях директно: „Аз съм такъв и такъв, искам да остана с вас след това, любезно предоставете специална цена - по-добре, отколкото с резервация“. И не забравяйте да посочите желанията си, времето на пристигане, наличието на алергии или настаняването с детето.
В 85% от случаите хотелът ще Ви предложи специални условия.
И дори ако процентът е идентичен, тогава определено ще получите бонуси. Например, закуска или спа лечение като комплимент.
3. В последната минута проверете офертите на талоните
Ако решите спонтанно да отидете на уикенд пътуване с приятели, не се колебайте да отидете на сайта на купона. Осигурена е отстъпка за страната от 40 до 60%. На такива места има оферти не само за настаняване в класическа хотелска стая, но и за вили, вили, хижи.
4. Надстройте при пристигане
В много хотели има малко известна, но много удобна услуга за модернизиране на категорията на стаята срещу допълнително заплащане при пристигане. Така цената на премията ви може да бъде много по-ниска. Ако пристигнете в хотела в момента, в който няма да бъде много пълен, тогава имате шанс да получите двойна надстройка за цената на единичен.
5. Помолете да видите няколко номера.
Повечето хотели по време на резервацията се отнасят към категорията на стаята за гости, а не към конкретна стая. В същото време, номерата на една категория обикновено са много сходни, но могат да се различават в дреболии.
Когато получавате карта с ключ, просто попитайте дали можете да разгледате няколко различни номера на запазената категория. И смело следвайте обиколката. Обърнете внимание на изгледа от прозореца, удобството на поставяне на мебели в конкретна стая, шумоизолация, близост до асансьор и т.н. Всичко това ще ви позволи да изберете най-доброто място за престой.
6. Шофирате ли с момиче? Кажи ми, че имаш годишнина
Всеки уважаващ себе си хотел предлага услуги за различни събития: рожден ден, сватба, юбилей. Класически пакет за годишнина от сватбата включва уютна стая с голямо легло, бутилка шампанско, плодов поднос и понякога закуска, доставена в стаята ви. Можете да се възползвате от тази оферта, ако просто информирате хотела (за предпочитане преди пристигане), че имате романтична годишнина.
7. Попитайте за чинии и гореща вода в стаята.
Винаги можете да направите това, например за себе си за закуска. Това наистина помага да се спестят пари. Купете кисело мляко, разфасовки и чай в най-близкия магазин и попитайте за храна в хотела за удобство на сервиране и вряща вода.
8. Изсушете прането на сушилня за кърпи.
Съвременните хотели са натъпкани с джаджи, но старите любими батерии за сушене на напоени обувки или измити бельо и чорапи може и да не са. Електрическата или водогрейната решетка за кърпи в баня, която ще реши проблема, ще дойде на помощ.
9. Изхвърлете смачкания стил на пътуване.
Отивате на бизнес пътуване, един модерен човек опакова нещата в компактен куфар. Пристигайки на мястото, той открива, че любимата му риза е разрошена. Хотели от три звезди и по-горе предлагат типични услуги за гладене и пране. Но се оказва, че във всички хотели можете да получите гладените дрехи денонощно.
Цената на въпроса е върхът на приятелската прислужница.
10. Искате повече - плащайте
Претоварването е обичайно да оставяте не само в ресторанта или бара, но и в хотелските камериерки. Къде? Как? Колко На ъгъла на леглото, върху одеялото, на чаршафа. Сумата зависи от вашата благодарност: в Русия тя е 100-200 рубли, в Европа е 1-2 евро.
Каква е ползата за вас като гости на хотела, освен радостта в очите на персонала? Повярвайте на моя опит: броят на кърпите и шампоаните, както и качеството на почистването, силно зависят от размера на оставените за слугите върхове.
11. Дръжте стаята си безопасна.
Всичко е много просто: използвайте етикета "Не ме безпокойте", ако искате никой да не отиде в стаята дори и в отсъствието ви.
